Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

plexivent collecte différents types de données personnelles selon les services que vous utilisez sur notre plateforme de gestion de dettes. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de conseil financier.

Données collectées directement

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et vos interactions avec notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de gestion de dettes et de conseil financier. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Finalités principales

3. Partage et Transmission des Données

plexivent ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des établissements financiers partenaires, des conseillers juridiques spécialisés en droit financier, ou des organismes de médiation de dettes, toujours dans le cadre de votre accompagnement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays hors Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos informations.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droits fondamentaux

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par courrier. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité

Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité avancés, et des audits réguliers. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et respectent des procédures strictes de traitement des données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.

Durées de conservation

Les données relatives à votre dossier de gestion de dettes sont conservées pendant 5 ans après la fin de notre relation contractuelle. Les données de navigation sont automatiquement supprimées après 13 mois.

Suppression automatique

Nous avons mis en place des procédures automatisées pour supprimer vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les évolutions de nos services ou des réglementations. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via notre site.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.